• Conversion de leads : Gestion efficace des leads avec un suivi détaillé dans le pipeline et des analyses pour optimiser la stratégie commerciale.
  • Automatisations : Simplification des processus grâce à l’automatisation de tâches répétitives, permettant de libérer du temps pour des activités plus stratégiques.
  • Tableaux de bord : Vision globale et précise des activités commerciales avec des dashboards personnalisables, facilitant le suivi des transactions et des performances.
  • Intégrations : Intégration fluide avec divers outils, comme les applications de messagerie et les plateformes de gestion de projet, centralisant efficacement les données commerciales.

Introduction à Monday CRM

  • Monday CRM se distingue par son interface simple et intuitive, rendant ce logiciel accessible même aux utilisateurs sans compétences techniques avancées.
  • La plateforme excelle par sa flexibilité, s’adaptant aussi bien aux besoins des start-ups qu’aux exigences des grandes entreprises, avec des références comme Uber, Paypal et Renault.
  • Elle centralise efficacement toutes les informations de gestion des pipelines en un seul lieu, offrant une vue claire et actualisée des ventes, avec une personnalisation facile, même pour les non-initiés.

Pour qui est conçu Monday CRM ?

  • PME : Monday CRM offre une vue d’ensemble sur vos activités, optimise les interactions avec les clients et améliore la communication interne, ce qui est crucial pour les PME souhaitant structurer et accroître leurs opérations commerciales.
  • Équipes commerciales : Ce logiciel facilite le suivi des objectifs de vente grâce à des fonctionnalités avancées telles que le suivi des cycles de vente, la conversion des prospects et la centralisation des informations clients, simplifiant ainsi la transformation des prospects en clients.
  • Managers : Monday CRM automatise les processus pour minimiser les tâches manuelles et répétitives, libérant du temps pour des activités à valeur ajoutée comme la stratégie commerciale et le management des équipes.

Fonctionnalités clés de Monday CRM

  • Richesse fonctionnelle : Monday CRM offre une palette étendue de fonctionnalités, répondant ainsi aux divers besoins des entreprises.
  • Flexibilité : Conçu pour s’adapter à différents secteurs d’activité, cet outil permet une personnalisation poussée pour chaque utilisateur.

Conversion des prospects

La fonctionnalité de gestion de leads de Monday CRM est conçue pour offrir une vue complète de leur avancement dans le pipeline de vente. Elle permet de suivre efficacement chaque lead, en fournissant des aperçus et des analyses détaillées. Cette approche aide à comprendre les besoins des potentiels clients, à affiner les stratégies de marketing et à améliorer les taux de conversion.

Automatisation des processus

  • L’automatisation de Monday CRM élimine les tâches répétitives, permettant de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée comme la vente.
  • Les actions automatisables incluent le transfert de leads et les rappels de suivi, simplifiant ainsi la gestion quotidienne.
  • Cette fonctionnalité libère du temps pour les gestionnaires de projet, optimisant l’efficacité globale de l’équipe.

Tableaux de bord de Monday CRM

Les tableaux de bord personnalisables de Monday CRM offrent une vision en temps réel de vos activités commerciales, y compris les transactions et les performances de vos projets. Cet outil vous permet d’évaluer vos progrès et de prendre des décisions éclairées grâce à des données toujours actualisées.

Compatibilité avec d’autres applications

  • Intégration fluide avec des outils populaires tels que Gmail et d’autres plateformes de gestion de projets.
  • Consolidation de toutes vos données commerciales dans une seule interface.
  • Amélioration notable de l’efficacité grâce à la réduction des basculements entre les onglets.

Grille tarifaire de Monday CRM

Voici un aperçu des tarifs pour Monday CRM, conçu pour vous aider à choisir l’option la plus adaptée à vos besoins spécifiques et à ceux de votre entreprise :

  • Plan Basique: Idéal pour les petites équipes cherchant à organiser leurs projets sans fonctionnalités avancées.
  • Plan Standard: Offre des outils plus sophistiqués pour une gestion de projet plus poussée, convenant aux PME.
  • Plan Pro: Intègre des solutions de haute performance pour l’automatisation et l’analyse des données.
  • Plan Entreprise: Conçu pour les grandes entreprises nécessitant une personnalisation complète et un support prioritaire.

Plan basique

  • Le plan Basique à 12€ par utilisateur par mois (facturation annuelle) est idéal pour les petites équipes.
  • Il offre des pipelines personnalisables et des contacts illimités, permettant une organisation efficace.
  • Les utilisateurs profitent également de tableaux de bord complets et d’applications mobiles pour iOS et Android.

Plan standard

Pour les professionnels recherchant une solution avancée en gestion de comptes, le plan Standard à 17€ par utilisateur par mois (facturation annuelle) propose des fonctionnalités enrichissantes. Ce plan inclut une intégration bidirectionnelle des e-mails, un générateur d’e-mails basé sur l’IA, ainsi que la possibilité de créer des devis et factures. Il offre des automatisations et des intégrations personnalisables jusqu’à 250 actions par mois, avec un tableau de bord permettant une vue consolidée de jusqu’à cinq tableaux pour une analyse plus approfondie.

Plan professionnel

Le plan Pro de Monday CRM, à 28 € par utilisateur et par mois, est parfaitement adapté pour une gestion approfondie des cycles commerciaux. Il offre des fonctionnalités avancées telles que la prévision de vente, le suivi des e-mails, et des modèles d’e-mail personnalisables, enrichissant ainsi l’expérience utilisateur. Ce plan inclut également la synchronisation avec le calendrier Google, l’analyse des affaires conclues, et des signatures d’e-mail personnalisées. Avec des automatisations CRM permettant jusqu’à 25 000 actions par mois et un tableau de bord intégrant jusqu’à dix dashboards, ce plan assure un contrôle complet sur tous les aspects des activités commerciales.

Plan entreprise

  • Plan Entreprise : Idéal pour les grandes entreprises, prix sur demande. Ce plan est personnalisable pour s’adapter aux besoins spécifiques de structures imposantes.
  • Analyse avancée : Jusqu’à 50 tableaux dans les dashboards pour une gestion et une visualisation complètes des données.
  • Sécurité et gouvernance : Inclut une sécurité de haut niveau avec des autorisations multi-niveaux et la conformité HIPAA, assurant une activité commerciale sécurisée et efficace.
  • Création de documents et gestion complète des comptes pour une administration sans faille.

Retours des utilisateurs sur Monday CRM

  • L’utilisateur de Trustpilot du 21 janvier 2020 a attribué 5 étoiles à Monday. Com, soulignant son efficacité dans l’amélioration de la communication et de la gestion de projet au sein de diverses équipes, y compris le CRM et le marketing.
  • La facilité d’utilisation et la flexibilité de la plateforme sont mises en avant, rendant Monday. Com adapté à plusieurs cas d’usage, ce qui optimise le temps et l’efficacité pour les entreprises.
  • L’interface utilisateur agréable et les tableaux faciles à manœuvrer, ainsi que les récentes mises à jour comme les liaisons entre dashboards, ont également été très appréciées, renforçant la position de Monday. Com comme un outil convivial et performant.

Points forts et faiblesses

  • Avantages : Facilité d’utilisation, nombreuses fonctionnalités de gestion de projet et de CRM, intégrations multiples.
  • Inconvénients : Coût potentiellement élevé, nécessité d’une formation pour maximiser l’utilisation.

Les avantages de Monday CRM

Monday CRM offre une interface intuitive et personnalisable, simplifiant la gestion de projet avec une intégration fluide à de nombreux outils externes. Ses tableaux de bord offrent une vue d’ensemble claire de vos activités, et ses fonctionnalités permettent une conversion efficace des leads.

Les points faibles

  • La personnalisation de Monday CRM nécessite un investissement initial en temps pour sa configuration.
  • Maîtriser l’ensemble des fonctionnalités du logiciel peut s’avérer chronophage.

Conclusion : notre évaluation de Monday CRM en 2025

  • Flexibilité : Monday CRM permet une personnalisation poussée pour s’adapter aux processus spécifiques de chaque entreprise, optimisant ainsi la gestion commerciale.
  • Automatisation : Les fonctionnalités d’automatisation de Monday CRM facilitent le suivi des ventes et des objectifs, économisant un temps précieux pour les équipes.
  • Intégration : La capacité de s’intégrer avec d’autres outils améliore considérablement l’efficacité du travail quotidien.
  • Inconvénients : Malgré ses avantages, le coût peut être prohibitif pour les petites équipes ou les startups, et la plateforme requiert un temps d’adaptation pour maîtriser toutes ses fonctions.
  • Plan recommandé : Le plan Basique, à 12 € par utilisateur par mois, est idéal pour débuter avec Monday CRM, offrant l’essentiel pour organiser leads et contacts tout en permettant une évolution vers des plans supérieurs.

Options alternatives à Monday CRM

  • Salesforce : Prisé par les grandes entreprises pour sa robustesse, ce CRM offre une solution complète avec de nombreuses options et intégrations, idéale pour ceux qui recherchent une fonctionnalité étendue.
  • HubSpot : Ce CRM se distingue par son équilibre entre marketing, vente et service client, tout en proposant une interface utilisateur intuitive. Il est parfait pour l’attraction et la fidélisation des clients grâce à des contenus pertinents.
  • Zoho CRM : Offrant un bon rapport qualité-prix, ce CRM est accessible et facile à utiliser, ce qui en fait une option attrayante pour les PME. Il se caractérise par une bonne intégration avec divers outils, convenant particulièrement aux nouveaux utilisateurs de CRM.

Guide pratique pour optimiser l’utilisation de Monday CRM

  • Personnalise ton espace de travail pour qu’il corresponde à tes processus de vente, en ajustant les pipelines et en modifiant les champs de données.
  • Utilise les automatisations pour réduire les tâches répétitives et gagner du temps, en automatisant des actions comme le transfert de leads et les notifications de suivi.
  • Intègre tes outils préférés pour centraliser tes projets dans des domaines tels que le marketing, la finance ou la communication.
  • Exploite les tableaux de bord pour suivre en temps réel tes activités, la performance de ton équipe et d’autres indicateurs clés.
  • Forme tes collaborateurs à utiliser efficacement Monday CRM en organisant des sessions de formation pour maîtriser les fonctions clés.